Электронные и пластиковые сертификаты Lamoda позволяют оплачивать покупки на сайте и в мобильном приложении. Рассмотрим правила активации и применения подарочных карт.
Содержание
Электронные и пластиковые сертификаты Lamoda позволяют оплачивать покупки на сайте и в мобильном приложении. Рассмотрим правила активации и применения подарочных карт.
Виды сертификатов Lamoda
| Тип | Особенности |
| Электронный | Приходит на email, активируется автоматически |
| Пластиковый | Покупка в фирменных магазинах Lamoda |
| Номинальный | Фиксированная сумма (1000, 3000, 5000 руб) |
| Произвольный | Любая сумма от 500 до 50 000 руб |
Активация сертификата
Для электронного сертификата
- Откройте письмо с сертификатом
- Скопируйте код из письма или нажмите "Активировать"
- Код автоматически привяжется к вашему аккаунту
Для пластикового сертификата
- Найдите 16-значный код на обратной стороне карты
- Введите код в личном кабинете в разделе "Сертификаты"
- Нажмите кнопку "Активировать"
Использование сертификата при заказе
Оформление заказа
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- В разделе оплаты выберите "Оплатить сертификатом"
- Система автоматически предложит доступные сертификаты
Важные условия использования
- Срок действия - 3 года с момента активации
- Не подлежит обмену на наличные
- Можно комбинировать с другими способами оплаты
- Допускается частичное использование суммы
- Остаток средств сохраняется на сертификате
Проверка остатка по сертификату
| Способ | Инструкция |
| Личный кабинет | Раздел "Мои сертификаты" |
| Мобильное приложение | Профиль → Платежи → Сертификаты |
| Служба поддержки | 8 800 600-90-09 (назовите номер сертификата) |
Частые вопросы
Можно ли вернуть товар, купленный по сертификату?
Да, при возврате деньги зачислятся обратно на сертификат. Если срок действия истек, средства сохранятся на 30 дней.
Как использовать несколько сертификатов?
При оформлении заказа можно последовательно применить несколько сертификатов, пока не будет покрыта вся сумма.
Что делать при утере сертификата?
Обратитесь в службу поддержки с подтверждением покупки. Электронные сертификаты хранятся в личном кабинете.
