Изменение персональных данных в Ozon Банке требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим процесс смены имени в учетной записи и банковских документах.
Содержание
Изменение персональных данных в Ozon Банке требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим процесс смены имени в учетной записи и банковских документах.
Условия для изменения имени
Ситуация | Необходимые документы |
Смена фамилии после замужества | Свидетельство о браке, новый паспорт |
Официальная смена имени | Свидетельство о перемене имени, новый паспорт |
Исправление ошибки | Паспорт с верными данными |
Процедура изменения имени
1. Подготовка документов
- Действующий паспорт с новыми данными
- Документ-основание для смены (свидетельство)
- ИНН (при наличии)
- Действующая карта Ozon Банка (если выпущена)
2. Обращение в банк
- Посетите ближайшее отделение Ozon Банка
- Заполните заявление на изменение персональных данных
- Предоставьте оригиналы документов
- Подпишите новые банковские документы
- Получите подтверждение обновления данных
Изменение данных в приложении
Действие | Описание |
Автоматическое обновление | После подтверждения в отделении (24-48 часов) |
Ручное обновление | Через поддержку в приложении |
Если нет доступа к отделению
- Напишите обращение в поддержку через приложение
- Приложите скан-копии документов
- Дождитесь ответа специалиста
- Возможен вызов курьера для верификации
Последствия смены имени
- Перевыпуск карт (5-10 рабочих дней)
- Обновление договоров банковского обслуживания
- Смена данных в интернет-банке
- Обновление подписей на документах
Сроки обработки запроса
Операция | Срок выполнения |
Изменение в базе данных | 1-3 рабочих дня |
Перевыпуск карты | 7-14 календарных дней |
Обновление онлайн-кабинета | До 24 часов |
Важные замечания
При смене имени обратите внимание:
- Старые карты действительны до истечения срока
- Автоплатежи продолжают работать
- Рекомендуется уведомить работодателя для зарплатного проекта
- История операций сохраняется
После смены имени рекомендуется проверить все привязанные сервисы и обновить данные в личных кабинетах других банков.