Если вам нужно изменить выбранный ранее пункт выдачи заказа в службе доставки СДЭК, это можно сделать несколькими способами в зависимости от текущего статуса посылки.
Содержание
Если вам нужно изменить выбранный ранее пункт выдачи заказа в службе доставки СДЭК, это можно сделать несколькими способами в зависимости от текущего статуса посылки.
1. Изменение до получения посылки
Для еще не отправленного заказа
- Авторизуйтесь в личном кабинете отправителя
- Найдите нужный заказ в списке отправлений
- Выберите опцию "Изменить данные доставки"
- Укажите новый пункт выдачи
- Подтвердите изменения
Для уже отправленного заказа
- Свяжитесь с поддержкой СДЭК по телефону 8-800-250-04-05
- Назовите номер заказа и паспортные данные
- Запросите изменение пункта выдачи
- Дождитесь подтверждения изменений
2. Возможности изменения
| Статус посылки | Возможность изменения |
| Оформлен, но не принят курьером | Полное изменение параметров |
| В пути | Только смена пункта в том же городе |
| Поступила в пункт выдачи | Только через запрос в поддержку |
3. Ограничения и условия
- Изменение возможно только в пределах одного города
- При перенаправлении в другой город взимается дополнительная плата
- Срок доставки может увеличиться на 1-2 дня
- Для подтверждения личности потребуются паспортные данные
4. Как узнать новый пункт выдачи
- Проверьте SMS-уведомления от СДЭК
- Отследите заказ через сайт или мобильное приложение
- Дождитесь звонка оператора при изменении через поддержку
- Уточните информацию в первоначальном пункте выдачи
Важно помнить, что изменение пункта выдачи после поступления посылки в первоначальный пункт может занять до 2 рабочих дней. Рекомендуется заранее проверять адрес пункта выдачи и при необходимости вносить изменения как можно раньше.
