Владельцы пунктов выдачи заказов Ozon могут устанавливать выходные дни, соблюдая определенные правила платформы. Рассмотрим процедуру настройки нерабочих дней для ПВЗ.
Содержание
Условия установки выходного дня
| Параметр | Требование Ozon |
| Максимальное количество выходных | Не более 4 дней в месяц |
| Минимальное уведомление | За 3 рабочих дня |
| Праздничные дни | Особые условия |
Пошаговая инструкция
Через личный кабинет Ozon
- Авторизуйтесь в кабинете партнера Ozon
- Перейдите в раздел "Мои ПВЗ"
- Выберите нужный пункт выдачи
- Нажмите "Настроить график"
- Отметьте даты выходных дней
- Сохраните изменения
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon для партнеров
- Выберите вкладку "Мои точки"
- Тапните по нужному ПВЗ
- Нажмите "Изменить график работы"
- Установите даты нерабочих дней
Особые случаи
Внеплановые выходные
- Экстренное закрытие по форс-мажору
- Необходимость уведомления службы поддержки
- Обязательное оповещение клиентов
Праздничные дни
| Праздник | Политика Ozon |
| Официальные выходные | Автоматическое продление сроков хранения |
| Региональные праздники | Требуется ручная настройка |
Последствия установки выходного
Для клиентов
- Автоматический пересчет сроков хранения
- Уведомление в личном кабинете
- Перенос даты автоматического возврата
Для владельца ПВЗ
- Снижение рейтинга при частых закрытиях
- Возможные штрафные санкции
- Необходимость ручной обработки срочных заказов
Рекомендации
Оптимальное планирование
- Устанавливайте выходные в будние дни
- Избегайте закрытия в пиковые периоды
- Распределяйте выходные равномерно
Информирование клиентов
- Разместите объявление на двери ПВЗ
- Обновите информацию в Google Maps
- Ответьте на вопросы в соцсетях
Важно!
При частом или длительном закрытии ПВЗ Ozon может пересмотреть условия сотрудничества. Рекомендуется использовать выходные дни только при крайней необходимости, предварительно оценив влияние на бизнес-показатели.
