Блокировка SIM-карты МТС может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы самостоятельной разблокировки без обращения в офис компании.
Содержание
Причины блокировки SIM-карты
- Ввод неправильного PIN-кода более 3 раз
- Отрицательный баланс в течение длительного времени
- Подозрение на мошеннические действия
- Окончание срока действия SIM-карты
Разблокировка при неправильном PIN-коде
Если известен PUK-код:
- Введите запрашиваемый PUK-код (8 цифр)
- Установите новый PIN-код (4 цифры)
- Подтвердите новый PIN-код
Если PUK-код неизвестен:
- Найдите PUK-код на пластиковой карте-держателе SIM
- Или проверьте конверт, в котором выдавалась SIM-карта
- Или войдите в личный кабинет МТС - раздел "Моя SIM-карта"
Разблокировка при нулевом балансе
| Способ | Действия |
| Пополнение баланса | Пополните счет на минимальную сумму (от 10 рублей) |
| Автоматическая разблокировка | Обычно происходит в течение 1-2 часов после пополнения |
Разблокировка через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Безопасность"
- Выберите "Управление SIM-картой"
- Найдите опцию "Разблокировка"
- Следуйте инструкциям системы
Разблокировка через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Разблокировка SIM-карты"
- Выполните предложенные действия
Когда требуется обращение в офис
- При утере PUK-кода и отсутствии доступа к личному кабинету
- Если SIM-карта заблокирована по решению безопасности
- При физическом повреждении SIM-карты
Меры предосторожности
- Храните PUK-код в надежном месте
- Не передавайте PIN-код третьим лицам
- Регулярно пополняйте баланс
- Активируйте автопополнение счета
