Для эффективного получения заказов через сервис Яндекс Еда необходимо правильно настроить работу заведения и оптимизировать процессы. Рассмотрим ключевые аспекты приема и обработки заказов.
Содержание
Технические требования
| Оборудование | Назначение |
| Принтер чеков | Печать входящих заказов |
| Планшет или компьютер | Мониторинг и подтверждение заказов |
| Стабильное интернет-соединение | Непрерывная работа с системой |
Настройка приема заказов
- Авторизуйтесь в партнерском кабинете Яндекс Еды
- Проверьте корректность отображения меню
- Установите время приготовления для каждого блюда
- Настройте график работы заведения
- Активируйте прием заказов
Процесс обработки заказа
- При поступлении заказа система отправляет уведомление
- Персонал должен подтвердить заказ в течение 5 минут
- Приготовьте блюда к указанному времени
- Передайте заказ курьеру или подготовьте к самовывозу
- Подтвердите выполнение заказа в системе
Увеличение количества заказов
| Метод | Эффективность |
| Акции и спецпредложения | Повышение видимости в приложении |
| Оптимизация времени приготовления | Улучшение позиций в выдаче |
| Качественные фото блюд | Увеличение конверсии в заказы |
Работа с курьерами
- Подготовьте заказ к приходу курьера
- Проверьте соответствие заказа и чека
- Обеспечьте удобную зону для передачи заказов
- Соблюдайте согласованное время передачи
Решение проблем
- При технических сбоях - перезагрузите оборудование
- При невозможности выполнить заказ - отмените его в системе
- Для экстренных случаев - используйте горячую линию поддержки
