Если вы заказали карту Альфа Банка, но передумали ее получать, можно отменить заказ несколькими способами. Рассмотрим процедуру отмены на разных этапах оформления.
Содержание
Если вы заказали карту Альфа Банка, но передумали ее получать, можно отменить заказ несколькими способами. Рассмотрим процедуру отмены на разных этапах оформления.
Отмена до получения карты
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Ожидающие активации"
- Найдите заказанную карту и нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона
- Назовите оператору номер заявки
- Попросите отменить выпуск карты
- Подтвердите личность кодовым словом
Отмена после получения
| Состояние карты | Действия |
| Не активирована | Просто не активируйте карту - она автоматически заблокируется через 30 дней |
| Активирована | Необходимо написать заявление на закрытие в отделении банка |
Отмена в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт
- Найдите ближайшее отделение Альфа Банка
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление об отказе от карты
- Получите подтверждение об отмене
Сроки отмены
- До изготовления - отмена возможна в любой момент
- После изготовления - необходимо дождаться карты и сдать в отделении
- При отказе от кредитной карты - дополнительно проверьте отсутствие задолженности
Последствия отмены
| Ситуация | Последствия |
| Отмена до выпуска | Никаких комиссий, карта не будет изготовлена |
| Отказ после получения | Возможна комиссия за изготовление, если карта премиальная |
Частые вопросы
Можно ли отменить карту онлайн?
Да, если карта еще не была выдана, через мобильное приложение или интернет-банк.
Вернут ли деньги за годовое обслуживание?
При отмене в течение 14 дней с момента активации - да, пропорционально неиспользованному сроку.
Как узнать статус отмены?
Проверить в мобильном приложении или уточнить в контактном центре.
