Клиенты Альфа-Банка могут деактивировать платные сервисы несколькими способами в зависимости от типа услуги.
Содержание
Способы отключения платных услуг
Клиенты Альфа-Банка могут деактивировать платные сервисы несколькими способами в зависимости от типа услуги.
| Тип услуги | Способ отключения |
| СМС-информирование | Через мобильное приложение |
| Дополнительные сервисы | В личном кабинете онлайн |
| Пакетные предложения | Через контактный центр |
Отключение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Авторизуйтесь с помощью Face ID/PIN-кода
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Управление услугами"
- Найдите нужную услугу и нажмите "Отключить"
Отключение через интернет-банк
- Войдите в личный кабинет на сайте online.alfabank.ru
- Перейдите в раздел "Карты и счета"
- Выберите карту, к которой подключена услуга
- Откройте вкладку "Дополнительные услуги"
- Нажмите "Отключить" напротив нужной услуги
Контакты для отключения услуг
| Способ связи | Данные |
| Телефон горячей линии | 8 800 200 00 00 |
| Чат в приложении | Круглосуточно |
| Отделение банка | При личном визите с паспортом |
Важная информация
- Отключение большинства услуг происходит мгновенно
- Некоторые сервисы отключаются с начала следующего расчетного периода
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- Рекомендуется сохранять подтверждение отключения
Рекомендации
Перед отключением услуги проверьте, не входит ли она в пакетное предложение, так как это может повлиять на стоимость других услуг.
