Бизнес-письмо – это официальный документ, который используется для деловой переписки между организациями, клиентами, партнерами или сотрудниками. Грамотно составленное письмо помогает создать профессиональное впечатление и достичь поставленных целей.
Содержание
Бизнес-письмо – это официальный документ, который используется для деловой переписки между организациями, клиентами, партнерами или сотрудниками. Грамотно составленное письмо помогает создать профессиональное впечатление и достичь поставленных целей.
Основные правила составления бизнес-письма
- Соблюдайте официально-деловой стиль
- Будьте лаконичны и конкретны
- Избегайте эмоциональных выражений
- Проверяйте орфографию и пунктуацию
- Используйте стандартную структуру
Структура бизнес-письма
1. Шапка письма
Включает реквизиты компании:
- Логотип (при необходимости)
- Название организации
- Юридический адрес
- Контактные данные
- Дата составления
2. Заголовок
Указывается тема письма, например:
"О продлении сроков поставки оборудования"
3. Обращение
Используйте уважительную форму:
- "Уважаемый Иван Иванович!"
- "Уважаемая г-жа Петрова!"
- "Уважаемые коллеги!" (при коллективном обращении)
4. Основная часть
Содержит суть письма, изложенную четко и последовательно:
- Введение (причина обращения)
- Основная информация (факты, аргументы)
- Заключение (выводы, просьбы, предложения)
5. Заключительная часть
Включает:
- Вежливое завершение ("С уважением", "Искренне Ваш")
- Должность и ФИО отправителя
- Контактные данные для обратной связи
- Приложения (если есть)
Типы бизнес-писем
Тип письма | Цель | Пример |
Коммерческое предложение | Предложение товаров/услуг | Предложение о сотрудничестве |
Запрос | Получение информации | Запрос цен на продукцию |
Претензия | Решение проблем | Рекламация на некачественный товар |
Благодарственное | Поддержание отношений | Благодарность за сотрудничество |
Пример бизнес-письма
ООО "ТехноПром"
123456, г. Москва, ул. Промышленная, д. 45
Тел.: +7 (495) 123-45-67
Email: info@technoprom.ru
15 мая 2024 г.
О поставке оборудования
Уважаемый Александр Сергеевич!
В ответ на Ваш запрос от 10 мая 2024 года направляем Вам коммерческое предложение на поставку промышленного оборудования.
Мы готовы поставить запрашиваемые вами станки модели СТ-450 в количестве 10 единиц по цене 250 000 рублей за единицу. Срок поставки - 30 календарных дней с момента подписания договора.
Для уточнения деталей сотрудничества Вы можете связаться с нашим менеджером Ивановой Марией по телефону +7 (495) 123-45-67 (доб. 123) или электронной почте m.ivanova@technoprom.ru.
Прилагаем к письму полный каталог нашей продукции и стандартную форму договора.
С уважением,
Директор по продажам ООО "ТехноПром"
Петров Сергей Николаевич
Приложения:
1. Каталог продукции 2024.pdf
2. Договор поставки №45-2024.docx
Советы по оформлению
- Используйте стандартный шрифт (Times New Roman, Arial) 12 размера
- Соблюдайте поля (не менее 2 см)
- Нумеруйте страницы при многостраничном письме
- Выделяйте важные моменты полужирным начертанием
- Избегайте подчеркиваний и цветного текста
Помните, что грамотно составленное бизнес-письмо - это не только требование делового этикета, но и эффективный инструмент достижения ваших профессиональных целей.