Отказ от кредитной карты ВТБ требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы закрытия карты и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Отказ от кредитной карты ВТБ требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы закрытия карты и важные нюансы этого процесса.
1. Подготовка к закрытию карты
Перед закрытием кредитной карты необходимо:
- Погасить всю задолженность по карте
- Использовать или снять доступные бонусы и кэшбэк
- Отключить все автоплатежи и привязки
- Проверить наличие комиссий за обслуживание
2. Способы закрытия кредитной карты
Через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную кредитную карту
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Закрыть карту"
В отделении банка
- Возьмите с собой паспорт и кредитную карту
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление на закрытие
- Получите подтверждающий документ
Через телефон горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Продиктуйте оператору данные карты
- Подтвердите личность
- Согласуйте дату закрытия
3. Сроки и особенности закрытия
| Этап | Срок |
| Рассмотрение заявления | 1-3 рабочих дня |
| Полное закрытие | До 30 календарных дней |
| Получение справки | До 5 рабочих дней после закрытия |
Важные условия
- Карта должна иметь нулевой баланс
- Нельзя закрыть карту с активной рассрочкой
- Годовое обслуживание не возвращается
- Рекомендуется сохранить подтверждение закрытия
4. Возможные проблемы
Частые вопросы
| Проблема | Решение |
| Остаток на карте | Запросите перевод на другой счет |
| Отказ в закрытии | Уточните причину у сотрудника |
| Продолжают начисляться проценты | Подайте жалобу в банк |
Рекомендации после закрытия
- Проверьте кредитную историю через 30 дней
- Уничтожьте физическую карту
- Сохраните документы о закрытии минимум 3 года
- Проверьте, не осталось привязанных сервисов
