Как посмотреть платный возврат на Ozon

Платные возвраты на маркетплейсе Ozon - это возвраты товаров надлежащего качества, при которых покупатель оплачивает стоимость доставки. Рассмотрим, как проверить информацию о таких возвратах.

Где найти информацию о платных возвратах

• В личном кабинете покупателя
• В разделе "Мои заказы"
• В деталях конкретного возврата
• В истории платежей

Пошаговая инструкция по проверке

1. Авторизация в личном кабинете

1. Войдите на сайт Ozon.ru под своим аккаунтом
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный возврат в списке операций

2. Проверка типа возврата

3. Просмотр суммы возврата

• Откройте детали возврата
• Найдите раздел "Финансовая информация"
• Проверьте сумму к возврату с учетом вычета доставки

Как определить, что возврат платный

1. Возврат инициирован по инициативе покупателя
2. Товар надлежащего качества
3. С момента получения прошло более 7 дней
4. Указана стоимость обратной доставки

Размер платы за возврат

Что делать, если не согласны с платным возвратом

• Проверьте условия возврата для вашей категории товара
• Свяжитесь со службой поддержки Ozon
• Предоставьте доказательства брака (если есть)
• Подайте претензию через личный кабинет

Как избежать платных возвратов

1. Внимательно проверяйте товар при получении
2. Оформляйте возврат в течение 7 дней
3. Точно указывайте причину возврата
4. Прикладывайте фото-доказательства дефектов

Проверка информации о платных возвратах на Ozon помогает покупателям контролировать свои расходы и своевременно оспаривать необоснованные списания. Внимательно изучайте условия возврата перед оформлением заказа.