Маркетплейс Ozon предоставляет несколько способов отслеживания статуса заказа и примерного времени доставки. Рассмотрим, где и как можно узнать эту информацию.
Содержание
Маркетплейс Ozon предоставляет несколько способов отслеживания статуса заказа и примерного времени доставки. Рассмотрим, где и как можно узнать эту информацию.
Способы узнать сроки доставки на Ozon
- Личный кабинет - основной источник информации о статусе заказа
- Мобильное приложение - push-уведомления об изменениях статуса
- Электронная почта - письма с обновлениями по заказу
- SMS-уведомления - сообщения о передаче курьеру
- Служба поддержки - уточнение информации у оператора
Где посмотреть срок доставки в личном кабинете
| Раздел | Что отображается | Дополнительная информация |
| Мои заказы | Общий статус заказа | Дата предполагаемой доставки |
| Детали заказа | Текущий этап обработки | Контакты курьера (если назначен) |
| История перемещений | Где находится заказ | Дата прибытия на пункт выдачи |
Пошаговая инструкция проверки
- Авторизуйтесь на сайте Ozon или в мобильном приложении
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите интересующий вас заказ
- Откройте вкладку "Статус заказа"
- Проверьте указанную дату доставки или временное окно
- При необходимости уточните детали у службы поддержки
Что делать если срок доставки изменился
При изменении сроков доставки система Ozon автоматически уведомит вас через выбранный канал связи. Если заказ задерживается, вы можете обратиться в службу поддержки для выяснения причин и получения актуальной информации.
