Как получить страховую выплату после ДТП

Первоочередные действия после ДТП

1. Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
2. Установите знак аварийной остановки
3. Проверьте наличие пострадавших и при необходимости вызовите скорую
4. Вызовите сотрудников ГИБДД, если есть разногласия между участниками
5. Зафиксируйте обстоятельства ДТП с помощью фото и видео

Документы для страховой компании

Порядок обращения в страховую

Для ОСАГО

• Обратитесь в страховую компанию виновника
• Подайте документы в течение 5 рабочих дней
• Дождитесь осмотра автомобиля (до 5 рабочих дней)
• Получите выплату в течение 20 календарных дней

Для КАСКО

1. Сообщите о ДТП в свою страховую компанию
2. Подайте заявление в установленный срок (обычно 3-5 дней)
3. Предоставьте автомобиль для осмотра
4. Выберите способ возмещения (деньги или ремонт)
5. Получите компенсацию согласно условиям договора

Сроки страховых выплат

Возможные проблемы и решения

• Отказ в выплате - потребуйте письменное обоснование и обратитесь в РСА или суд
• Заниженная сумма - проведите независимую экспертизу
• Просрочка выплаты - подайте претензию с требованием неустойки
• Разногласия по вине - используйте данные с видеорегистратора

Полезные советы

1. Сфотографируйте все повреждения сразу после ДТП
2. Не подписывайте пустые бланки и не оставляйте оригиналы документов
3. Ведите переписку со страховой компанией официально
4. Сохраняйте копии всех подаваемых документов
5. При крупном ущербе обратитесь к автоюристу

Куда жаловаться при нарушениях

• Центральный банк РФ - регулирует страховые компании
• Российский союз автостраховщиков (РСА)
• Общество защиты прав потребителей
• Судебные органы