Статус "Платеж в обработке" на Wildberries означает, что оплата заказа принята системой, но еще не завершена обработка финансовой транзакции.
Содержание
Статус "Платеж в обработке" на Wildberries означает, что оплата заказа принята системой, но еще не завершена обработка финансовой транзакции.
Процесс обработки платежа на Wildberries
| Этап | Описание |
| 1. Инициирование платежа | Покупатель подтверждает оплату |
| 2. Проверка платежной системой | Банк-эквайер проверяет данные карты |
| 3. Резервирование средств | Сумма блокируется на счету покупателя |
| 4. Подтверждение оплаты | Wildberries получает подтверждение от банка |
Причины задержки обработки платежа
Технические причины:
- Перегрузка платежной системы
- Проблемы с интернет-соединением
- Ошибки при вводе данных карты
Финансовые причины:
- Недостаточно средств на счету
- Превышен лимит по карте
- Блокировка операции банком
Что делать при длительной обработке
- Проверить банковскую выписку (списание средств)
- Убедиться в правильности введенных данных
- Ожидать 15-30 минут (обычное время обработки)
- Обратиться в поддержку Wildberries при задержке более 2 часов
Статусы платежа на Wildberries
| Статус | Значение |
| Платеж в обработке | Транзакция на подтверждении |
| Оплачен | Средства получены, заказ формируется |
| Ошибка оплаты | Платеж не прошел, требуется повторная оплата |
Важно:
При статусе "Платеж в обработке" не рекомендуется повторять оплату, чтобы избежать двойного списания средств. Обычно обработка занимает от нескольких минут до часа.
