Детализация звонков позволяет получить полную информацию о входящих и исходящих вызовах, SMS и использовании интернета. Рассмотрим пошаговый процесс заказа детализации через личный кабинет Теле2.
Содержание
Способы получения детализации
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении "Мой Теле2"
- По электронной почте
- В печатном виде в салонах связи
Пошаговая инструкция для личного кабинета
1. Вход в личный кабинет
- Откройте сайт my.tele2.ru
- Введите номер телефона и пароль
- Нажмите кнопку "Войти"
2. Заказ детализации
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейдите в раздел "Услуги" |
| 2 | Выберите "Детализация счёта" |
| 3 | Укажите период (до 6 месяцев) |
| 4 | Выберите способ получения |
Важная информация
Сроки и стоимость
| Параметр | Значение |
| Стоимость | Бесплатно (первые 3 запроса в месяц) |
| Срок подготовки | До 24 часов |
| Форматы | PDF, XLS, CSV |
Доступные периоды
- За текущий месяц (частичные данные)
- За предыдущие месяцы (полные данные)
- Максимальный период - 6 месяцев
Дополнительные возможности
Настройка регулярной отправки
- В разделе детализации выберите "Регулярная отправка"
- Укажите частоту (еженедельно/ежемесячно)
- Подтвердите email для получения отчетов
Фильтрация данных
- Фильтр по типу соединения (звонки/SMS/интернет)
- Сортировка по дате и времени
- Поиск по конкретным номерам
Ограничения
- Детализация доступна только для основного номера
- Данные хранятся не более 12 месяцев
- Для корпоративных клиентов - особые условия
