Ozon предоставляет возможность оплаты заказа непосредственно при получении у курьера. Рассмотрим все нюансы этого способа оплаты, чтобы сделать процесс максимально удобным и безопасным.
Содержание
Ozon предоставляет возможность оплаты заказа непосредственно при получении у курьера. Рассмотрим все нюансы этого способа оплаты, чтобы сделать процесс максимально удобным и безопасным.
Основные способы оплаты курьеру
| Способ оплаты | Описание |
| Наличными | Оплата наличными деньгами курьеру при получении |
| Картой через терминал | Бесконтактная оплата картой через мобильный терминал курьера |
Как подготовиться к оплате курьеру
- Убедитесь, что при оформлении заказа выбран способ оплаты "Курьеру"
- Подготовьте точную сумму наличными (курьер может не иметь сдачи)
- Проверьте баланс карты, если планируете оплачивать картой
- Имейте при себе документ для подтверждения личности
Пошаговый процесс оплаты
При оплате наличными
- Курьер предоставляет товар для проверки
- Проверьте целостность упаковки и комплектацию
- Передайте курьеру точную сумму
- Получите чек и подтверждение оплаты
При оплате картой
- После проверки товара сообщите курьеру о желании оплатить картой
- Курьер подготовит мобильный терминал
- Проведите картой или приложите для бесконтактной оплаты
- Дождитесь подтверждения операции
- Получите электронный чек на email или смс
Важные особенности оплаты курьеру
- Курьер не принимает предоплату части суммы
- Максимальная сумма наличного платежа - 100 000 рублей
- При оплате картой комиссия не взимается
- Чек сохраняется в личном кабинете на сайте Ozon
Что делать при проблемах с оплатой
| Проблема | Решение |
| Не срабатывает оплата картой | Попробуйте другую карту или оплатите наличными |
| Курьер не принимает карту | Свяжитесь с поддержкой Ozon по телефону 8 800 234-00-00 |
| Нет нужной суммы наличными | Можно частично оплатить картой, остаток - наличными |
Безопасность при оплате
- Не передавайте карту курьеру - оплачивайте самостоятельно
- Проверяйте сумму в чеке
- Сохраняйте чеки до подтверждения оплаты в личном кабинете
- При сомнениях в подлинности курьера звоните в Ozon
Возврат средств при оплате курьеру
Если товар необходимо вернуть:
- При оплате картой - возврат осуществляется на ту же карту
- При наличной оплате - возврат на банковскую карту или Ozon-счет
- Срок возврата - от 3 до 10 рабочих дней
Заключение
Оплата заказа курьеру Ozon - удобный и безопасный способ, если соблюдать основные правила. Подготовьте нужную сумму заранее, проверяйте товар перед оплатой и сохраняйте все документы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки Ozon.
