Сбербанк может временно заблокировать карту при подозрительных переводах для защиты средств клиента. Рассмотрим ситуации, когда это происходит, и порядок действий при блокировке.
Содержание
Сбербанк может временно заблокировать карту при подозрительных переводах для защиты средств клиента. Рассмотрим ситуации, когда это происходит, и порядок действий при блокировке.
Основные причины блокировки карты при переводах
| Причина блокировки | Описание | Частота случаев |
| Подозрительная активность | Необычно крупные или частые переводы | Высокая |
| Переводы в новые организации | Первый перевод неизвестному получателю | Средняя |
| Международные операции | Переводы за границу без предупреждения | Высокая |
Как работает система безопасности
- Автоматический мониторинг всех операций
- Анализ шаблонов поведения клиента
- Сравнение с типичными схемами мошенничества
- Мгновенная реакция на подозрительные действия
Что делать при блокировке карты
- Проверить SMS-уведомление от банка
- Позвонить в контакт-центр по номеру 900
- Подтвердить легитимность операций
- Следовать инструкциям оператора
- При необходимости посетить отделение
Сроки разблокировки карты
| Тип блокировки | Время разблокировки |
| Автоматическая (ложное срабатывание) | До 1 часа после подтверждения |
| По решению безопасности | 1-3 рабочих дня |
| При мошенничестве | Требуется перевыпуск карты |
Как избежать блокировки
- Предупреждать банк о крупных переводах заранее
- Использовать проверенных получателей
- Активировать SMS-информирование
- Не передавать реквизиты третьим лицам
