Горячая линия Авито - это основной канал связи для решения срочных вопросов, связанных с безопасностью аккаунта, мошенническими действиями и техническими проблемами. Служба поддержки доступна круглосуточно.
Содержание
Горячая линия Авито - это основной канал связи для решения срочных вопросов, связанных с безопасностью аккаунта, мошенническими действиями и техническими проблемами. Служба поддержки доступна круглосуточно.
Контактные данные горячей линии Авито
Тип звонка | Номер телефона |
Бесплатный по России | 8 800 600-00-60 |
Для звонков из-за границы | +7 495 228-37-77 |
Для слабослышащих | Через форму обратной связи на сайте |
Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйтесь на сайте Авито (если еще не сделали этого)
- Подготовьте данные, которые могут потребоваться:
- Номер вашего объявления (если вопрос касается конкретного товара)
- Электронная почта, привязанная к аккаунту
- Номер телефона, указанный в профиле
- Если вопрос касается платежа - подготовьте данные транзакции
- Найдите ручку и бумагу для записи информации от оператора
Процесс звонка на горячую линию
- Наберите номер горячей линии
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите категорию вопроса с помощью голосового меню:
- 1 - Проблемы с аккаунтом
- 2 - Вопросы по объявлениям
- 3 - Проблемы с оплатой
- 4 - Подозрение на мошенничество
- Дождитесь соединения с оператором
- Четко сформулируйте свою проблему
- Запишите номер обращения, который вам назовут
Часы работы и особенности
Параметр | Информация |
Часы работы | Круглосуточно, без выходных |
Среднее время ожидания | 3-7 минут в часы пик |
Языки поддержки | Русский, английский |
Дополнительные сервисы | Возможность заказать обратный звонок |
Для ускорения решения проблемы рекомендуется сразу сообщить оператору номер своего телефона, привязанного к аккаунту Авито. В случае сложных вопросов, требующих проверки, служба поддержки может попросить отправить дополнительные документы через форму на сайте.