Горячая линия Авито - это основной канал связи для решения срочных вопросов, связанных с безопасностью аккаунта, мошенническими действиями и техническими проблемами. Служба поддержки доступна круглосуточно.

Содержание

Горячая линия Авито - это основной канал связи для решения срочных вопросов, связанных с безопасностью аккаунта, мошенническими действиями и техническими проблемами. Служба поддержки доступна круглосуточно.

Контактные данные горячей линии Авито

Тип звонкаНомер телефона
Бесплатный по России8 800 600-00-60
Для звонков из-за границы+7 495 228-37-77
Для слабослышащихЧерез форму обратной связи на сайте

Как подготовиться к звонку

  1. Зарегистрируйтесь на сайте Авито (если еще не сделали этого)
  2. Подготовьте данные, которые могут потребоваться:
    • Номер вашего объявления (если вопрос касается конкретного товара)
    • Электронная почта, привязанная к аккаунту
    • Номер телефона, указанный в профиле
  3. Если вопрос касается платежа - подготовьте данные транзакции
  4. Найдите ручку и бумагу для записи информации от оператора

Процесс звонка на горячую линию

  1. Наберите номер горячей линии
  2. Дождитесь ответа автоответчика
  3. Выберите категорию вопроса с помощью голосового меню:
    • 1 - Проблемы с аккаунтом
    • 2 - Вопросы по объявлениям
    • 3 - Проблемы с оплатой
    • 4 - Подозрение на мошенничество
  4. Дождитесь соединения с оператором
  5. Четко сформулируйте свою проблему
  6. Запишите номер обращения, который вам назовут

Часы работы и особенности

ПараметрИнформация
Часы работыКруглосуточно, без выходных
Среднее время ожидания3-7 минут в часы пик
Языки поддержкиРусский, английский
Дополнительные сервисыВозможность заказать обратный звонок

Для ускорения решения проблемы рекомендуется сразу сообщить оператору номер своего телефона, привязанного к аккаунту Авито. В случае сложных вопросов, требующих проверки, служба поддержки может попросить отправить дополнительные документы через форму на сайте.

Другие статьи

Как заказать карту Альфа-Банка онлайн и прочее